Liquidación por renuncia

Buenos días mi consulta es la siguiente hace poco renunció un trabajador a la empresa en la que trabajo y este trabajador se fue del país y dejó a su esposa encargada del tema de la liquidación estuvimos revisando en las carpetas de la empresa y no encontramos contrato firmado por el trabajador pero desde que él inició a trabajar se le realizó el pago de la seguridad social puntualmente todos los meses a él se le realizó el pago de las cesantías del año 2022 completas en efectivo pero no se le no se realizó firma de documentos ellos están alegando que nada más recibieron una parte de las cesantías la parte directiva de la empresa decidió asumir nuevamente el pago de esas cesantías del valor de la diferencia pero aparte él tiene un préstamo de deducción de nómina por comfama y hasta donde tenemos entendido nosotros debemos descontarlo de esa liquidación para abonar entonces le solicitamos a la esposa del trabajador que no se entregará como una copia del poder firmado para nosotros saber que el trabajador si la autorizó a ella y dejó la dejó pendiente del todo el tema de la liquidación y Ella alega que no nos la debe entregar entonces quiero saber qué problemas podemos tener nosotros por el trabajador no tener contrato firmado y si podemos proceder sin ver el poder firmado por parte del trabajador hacia su esposa muchas gracias