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Buena día. Pagué el semestre en una universidad pública creyendo que la carrera era virtual porque era a distancia pero debo ir todos los sábados y algunos jueves. Ese horario fue informado en la inducción cuando ya había pagado pero no me matriculé porque no hice la legalización de matrícula. La universidad Industrial de Santander de Bucaramanga con IPRED directamente ofrece la carrera. Ellos me dicen que en sus políticas tienen que el dinero completo no lo devuelven porque fue error mío él haber pagado. Me quitan el 30% de mi dinero. Estoy en proceso de tutela porque ya me enviaron el derecho de petición
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Respuestas de los abogados (1)
Abogado, с. Bogotá, 2 años experiencia
Cordial saludo,
En este caso, parece que el problema radica en un desacuerdo sobre las condiciones del programa de estudios y el reembolso de la matrícula. Si ya has presentado una tutela debido a la negativa de la universidad a devolverte el dinero, hay varios puntos clave a tener en cuenta en el proceso:
Te sugiero que continúes con el proceso de tutela y que tu abogado te ayude a presentar los argumentos necesarios, haciendo énfasis en los derechos fundamentales que fueron vulnerados, especialmente en cuanto a la información y a la falta de transparencia en los términos del contrato.
Atentamente,
MICHELL CARRION ROJAS
Abogada