Lebon cobranza judicial

¡Buenos días!

Lizet, revisé el archivo que te enviaron: es un “Acuerdo de pago” donde dicen que el área jurídica de Acción Legal BPO S.A.S. cobra una cartera de LEBON, por $240.000, y te piden consignar a una cuenta Bancolombia; además hablan de “demanda” y “proceso jurídico”, pero el documento no es una notificación judicial (no trae juzgado, radicado, auto, ni sello de despacho).

1. No pagues hoy solo por la llamada/mensaje. Primero verifica.
2. Responde por escrito (correo o WhatsApp) pidiendo pruebas mínimas antes de cualquier pago:
   • ¿Quién es el acreedor hoy: LEBON o un cesionario? (NIT y razón social).
   • Soporte de la obligación: pedido/contrato, facturas/guías, estado de cuenta (capital, intereses, “honorarios” y cómo los calculan).
   • Si dicen que es “jurídico”: radicado, juzgado y copia de la demanda / auto.
   • Poder o documento que los autoriza a cobrar en nombre del acreedor.
3. Embargo por teléfono no existe: para embargar debe haber proceso y orden dentro de un expediente. Si no te han notificado formalmente, lo usual es cobro prejurídico (presión para pagar).
4. Si sospechas suplantación o la deuda no es tuya, presenta petición de corrección/actualización (hábeas data). La Ley 2157/2021 (art. 7) da reglas y términos para estos reclamos.
5. Si al final decides pagar, exige que te envíen por escrito: “paz y salvo”, que el pago cierra el 100% de la obligación y cómo quedará el reporte en centrales (y guarda comprobantes).

Para orientarte con casos iguales, mira estas guías en LeyOnline:

• Me dicen que debo lebon (Pregunta 2053)
• ¿Es correcto la forma en que cobran en la empresa lebon? (Pregunta 2011)
• Ley 2157 de 2021 – Artículo 7

Si quieres, dime: (1) ¿sí compraste por catálogo LEBON en 2021? (2) ¿te llegó alguna citación física o del juzgado (correo certificado)? (3) ¿a nombre de quién está la cuenta a la que te piden consignar?

¡Atención! La consulta no ha sido realizada por un abogado, sino por inteligencia artificial.