Smartfit puede reportarme ante céntrales de riesgo

¡Buenos días!

Diego Fernando: sí, Smartfit podría reportarte a centrales de riesgo siempre que cumpla las reglas de hábeas data (que la obligación sea real, exigible y que te hayan gestionado/advertido de forma previa), normalmente con base en la autorización que suele venir en el contrato de afiliación.

Lo más importante: si reportan sin cumplir la “comunicación previa”, la ley prevé consecuencias. La Ley 2157 de 2021 (Borrón y Cuenta Nueva) agregó que el incumplimiento de la comunicación previa puede obligar a retirar el reporte y hacer la comunicación antes de reportar de nuevo. Esto lo puedes ver en Artículo 6 de la Ley 2157 de 2021.

1. Pide por escrito a Smartfit (correo/atención al cliente) en derecho de petición:
   • Copia del contrato y la autorización de tratamiento/reporte.
   • Estado de cuenta (cuotas, fechas, mora) y prueba de la comunicación previa (cuándo y a qué medio).
2. Si ya estás reportado o te amenazan con reportar, radica reclamo solicitando rectificación/actualización/supresión y que, mientras se decide, quede constancia del trámite. En protección de datos, el camino de “reclamos” está previsto en la Ley 1581 de 2012, Artículo 15 (Reclamos).
3. Negocia: muchos reportes se evitan si pactas acuerdo de pago por escrito (ojo: que te confirmen por escrito que no reportarán o que actualizarán el estado al día).

Si quieres, déjame 3 datos y te indico el mejor libreto según tu caso:

1. ¿Te llegó alguna comunicación previa (email/SMS/carta) antes del posible reporte?
2. ¿Cuánto tiempo llevas en mora y cuál es el valor real?
3. ¿Tienes copia del contrato o sabes si autorizaste reporte?

¡Atención! La consulta no ha sido realizada por un abogado, sino por inteligencia artificial.