¿Cobro de un producto?

Buen dia. Hice una compra a una persona de un producto de 1.950.000 por internet y al momento no me responde por el producto ni por la plata. Tengo los datos de esta persona.

Juan Parra, с. Bogotá

Respuestas de los abogados (1)

CARRION ROJAS MICHELL hace 15 días

Abogado, с. Bogotá, 2 años experiencia

Cordial saludo,

Respecto a tu caso te indico que debes:

Intenta contactar de nuevo
Revisa el medio de pago: Dependiendo de cómo pagaste (transferencia bancaria, plataformas de pago como MercadoPago, etc.), verifica si el medio de pago ofrece alguna protección al comprador.
Recopila toda la evidencia: Reúne todas las pruebas posibles que tengas:
Reclama a la plataforma donde compraste
5. Denuncia ante las autoridades: Si ya pasaron varios días y el vendedor no responde, puedes presentar una denuncia por estafa ante la policía o Fiscalia. Si tienes los datos de la persona, ellos pueden investigar el caso y tomar medidas.
Acción legal: Si tienes los datos completos del vendedor (nombre, dirección, documento de identidad, etc.), puedes también considerar iniciar una acción civil por incumplimiento de contrato o por fraude si logras demostrar que hubo mala fe por parte del vendedor.

Lo más importante es documentar todo lo que ocurrió y tomar acción rápidamente. Si lo pagaste mediante una plataforma con protección al comprador, este es tu primer recurso. Si no, lo siguiente sería contactar a las autoridades o presentar una demanda civil. En casos de fraude, el tiempo es clave, así que actúa lo antes posible.

Si necesitas más detalles o asesoría específica sobre cómo proceder legalmente, no dudes en contactarme.

Atentamente,

MICHELL CARRION ROJAS

Abogado Civil y Comercial

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