¿Cobro de un producto?

Buen dia. Hice una compra a una persona de un producto de 1.950.000 por internet y al momento no me responde por el producto ni por la plata. Tengo los datos de esta persona.

Juan Parra, с. Bogotá

Respuestas de los abogados (1)

CARRION ROJAS MICHELL hace 2 meses

Abogado, с. Bogotá, 2 años experiencia

Cordial saludo,

Respecto a tu caso te indico que debes:

Intenta contactar de nuevo
Revisa el medio de pago: Dependiendo de cómo pagaste (transferencia bancaria, plataformas de pago como MercadoPago, etc.), verifica si el medio de pago ofrece alguna protección al comprador.
Recopila toda la evidencia: Reúne todas las pruebas posibles que tengas:
Reclama a la plataforma donde compraste
5. Denuncia ante las autoridades: Si ya pasaron varios días y el vendedor no responde, puedes presentar una denuncia por estafa ante la policía o Fiscalia. Si tienes los datos de la persona, ellos pueden investigar el caso y tomar medidas.
Acción legal: Si tienes los datos completos del vendedor (nombre, dirección, documento de identidad, etc.), puedes también considerar iniciar una acción civil por incumplimiento de contrato o por fraude si logras demostrar que hubo mala fe por parte del vendedor.

Lo más importante es documentar todo lo que ocurrió y tomar acción rápidamente. Si lo pagaste mediante una plataforma con protección al comprador, este es tu primer recurso. Si no, lo siguiente sería contactar a las autoridades o presentar una demanda civil. En casos de fraude, el tiempo es clave, así que actúa lo antes posible.

Si necesitas más detalles o asesoría específica sobre cómo proceder legalmente, no dudes en contactarme.

Atentamente,

MICHELL CARRION ROJAS

Abogado Civil y Comercial

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