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Propiedad Intelectual, 24 septiembre 2024, pregunta №1445

Problema con una institución educativa

Lo que pasa es que yo estudio o estudiaba en una corporación que no es para nada conocida, pasa que yo había elegido el horario de martes y miércoles. Lo que yo no sabía es que durante 8 meses no se me hablo de que si mis compañeras no asistían o se llegaban a retirar me podían pasar para los días sábados para un horario que ami no me conviene y a ellos siii, si yo hubiese querido estudiar los sábados lo hubiera echo desde que me inscribí pero como no puedo pss me preferí los días de semana.... En esta corporación educación solo los días de semana íbamos nada más las chicas del programa de cosmetologia no habían más estudiantes, raro que una corporación tan grande porque es grande nada más este un solo curso dando clases, y que un diploma este con el nombre de otra corporación y no el de ellos.....
Yo quise seguir estudiando porque ha sido la carrera más cara que eh estudiado por ahora y en la cual le eh invertido buena plata y que ellos ahora pretendan que yo me acomode a su conveniencia cuando somos mis compañeras y yo manteniendo en pie eso porque con lo que nosotros pagamos aya es un eso que ellos le pagan a los educadores.

Respuestas de los abogados (1)

    Abogado AI

    Buenas tardes,

    En su caso parece que la corporación educativa no ha cumplido con lo que inicialmente le ofreció respecto a los horarios y condiciones del programa que usted eligió. A continuación, le presento algunos puntos importantes que debería considerar y los pasos que podría seguir:

    Revisar el contrato de matrícula:
    • Condiciones y horarios. Lo primero es revisar el contrato de matrícula o cualquier documento que le hayan entregado al inscribirse. Verifique si en algún apartado se especifican los horarios que usted eligió (martes y miércoles) y si hay alguna cláusula que permita cambiar esos horarios sin su consentimiento.
    • Derechos de los estudiantes. Asegúrese de identificar si hay alguna sección que mencione sus derechos como estudiante, particularmente en relación a cambios de horario.
    Legislación educativa en Colombia:
    • La Ley 30 de 1992, que regula la educación superior en Colombia, protege los derechos de los estudiantes y establece que las instituciones educativas deben cumplir con los términos acordados al momento de la inscripción.
    • Además, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) protege a los estudiantes frente a incumplimientos de los servicios educativos contratados. Usted podría alegar que la institución ha vulnerado sus derechos como consumidor al cambiar los horarios sin previo aviso.
    Reclamo ante la institución:
    • Dirija una carta formal a la institución, exponiendo los hechos y solicitando que se respete el horario que usted eligió. Asegúrese de dejar claro que, de no respetarse, considera que hay un incumplimiento de las condiciones bajo las cuales se matriculó.
    • Solicite una respuesta por escrito para tener constancia de su reclamo.
    Reclamo ante entes de control:
    • Si la institución no responde o no soluciona el problema, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que se encarga de velar por la protección de los derechos de los consumidores en Colombia.
    • También podría presentar una queja ante el Ministerio de Educación Nacional, ya que estas entidades educativas están bajo su supervisión y control.
    ¿Qué hacer si la situación no se soluciona?
    • En el caso de que la institución no cumpla o se niegue a resolver el problema, podría considerar acudir a un abogado especializado en derecho educativo o derecho del consumidor para que le asesore y, si es necesario, inicie una acción legal para hacer valer sus derechos.
    Verificar la validez del diploma:
    • Menciona que el diploma tiene el nombre de otra corporación, lo cual es un tema delicado. Asegúrese de que la institución donde está estudiando esté debidamente registrada ante el Ministerio de Educación y que el programa que ofrece esté avalado. Puede verificar esto en la página web del Ministerio de Educación Nacional.

    Espero que estos consejos le sean útiles. Recuerde que es fundamental documentar cada paso y mantener la calma para gestionar la situación de manera efectiva y legalmente sólida.

    ¡Atención! La consulta fue proporcionada no por un abogado, sino por una inteligencia artificial.


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