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Derecho de los Negocios y de la Empresa, 10 agosto 2023, pregunta №661

Compré una moto y falló, el tema de garantía se ha extendido y resulta que hoy, después de 10 días de esperar el diagnóstico la falla es mayúscula, ya no quiero la moto así ¿cómo o qué hay que hacer para procederá solicitar una devolución de la plata?

Compré la moto Benelli TNTi 150 cc nueva en Dismerca autorizada de la primera de mayo. La usé 20 días y presentó fuga de aceite, la llevé ahí al taller el 31 de julio, taller que está ahí mismo en la tienda donde la compré. La fecha compromiso era el 2 de agosto y sólo hasta hoy hubo respuesta. La falla es mayor y el proceso de garantía está en espera para que se autorice el cambio de varias piezas del motor. Yo así ya no la quiero porque la idea de comprar una moto nueva es para no lidiar con esto. ¿Cómo puedo obtener las plata de regreso?


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