1. Disposiciones generales
1.1 La consulta se basará en las normas de la legislación vigente de Colombia o de otro Estado, en las normas del derecho internacional (en función de las condiciones de la situación/cuestión del cliente) y/o en la práctica judicial y policial establecida.
1.2 En ausencia de regulación legislativa (normativa) o de una práctica judicial contradictoria y no establecida sobre la situación/cuestión del cliente, se permitirán las consultas basadas en la interpretación doctrinal (interpretación no oficial de las normas jurídicas dada por juristas autorizados), la experiencia profesional de un abogado. La experiencia profesional de un abogado debe basarse en decisiones judiciales, explicaciones recibidas de las autoridades estatales, etc.
1.3 El texto de la Consulta de cada abogado debe ser fidedigno, único y el resultado del trabajo intelectual y de la experiencia profesional del abogado. En la elaboración de la Consulta está permitido utilizar las obras de otros abogados, autores, científicos, siempre que se respeten las normas de la legislación de protección de los derechos de autor y las normas de citación de la propiedad intelectual correspondiente.
1.4 La consulta deberá
a) ser específica y comprensible para el cliente;
b) responder plenamente a la pregunta del cliente;
c) contener un razonamiento jurídico.
Para una consulta gratuita, los requisitos de exhaustividad y justificación jurídica son consultivos.
Para una pregunta gratuita con el estatus de "fija", el requisito de exhaustividad es consultivo.
1.5 Para que el asesoramiento jurídico cumpla los requisitos del apartado 1.4 de esta Norma, el abogado debe averiguar todas las circunstancias de la situación/problema entrevistándose con el cliente y formulando preguntas adicionales.
Si el cliente no responde a las preguntas adicionales en un plazo de 24 horas, es necesario proporcionar información exhaustiva sobre la información disponible y asesorar sobre las posibles soluciones al problema.
En las consultas gratuitas es posible proporcionar información básica sobre la situación del cliente basándose únicamente en la información que éste haya facilitado.
1.6 El abogado estará obligado a responder a las aclaraciones y preguntas adicionales del cliente
- En el plazo de 16 horas desde el momento de su recepción si se trata de una pregunta con cargo;
- En el plazo de 36 horas desde el momento de su recepción para las preguntas gratuitas (incluso con el estado de "pendiente").
Si las aclaraciones o preguntas adicionales del cliente van más allá del problema original o requieren un tiempo sustancial del abogado para su análisis, estudio de un gran volumen de documentos, etc., entonces el abogado debe informar al cliente y comunicarle que dicho servicio puede ser prestado por una tarifa adicional.
1.7 El abogado no debe ser descortés, irrespetuoso, arrogante o condescendiente con los usuarios. Si un abogado considera que otro abogado ha incumplido este Reglamento, deberá utilizar la función de reclamación.
2. Fundamentación jurídica.
El asesoramiento jurídico remunerado y el asesoramiento en un asunto gratuito con la condición de "asignado" deberán tener una fundamentación jurídica - conclusiones fácticas y jurídicas del abogado sobre la situación/asunto del cliente, en las que el abogado hace una calificación jurídica, valoración de la situación/asunto del cliente.
La motivación jurídica puede ser de dos tipos
- una cita de disposiciones de leyes, reglamentos, actos judiciales, otros actos jurídicos, cartas de autoridades públicas, comentarios científicos y prácticos, artículos de análisis, etc. (en lo sucesivo denominados documentos);
- una referencia al documento con una explicación obligatoria de sus disposiciones.
2.1 Requisitos de citación
Permitidos:
- Cita junto con una explicación y aclaración de la información citada.
- Cita de documentos si la información citada es comprensible y no requiere ninguna referencia o explicación adicional.
Prohibido:
- Citar recursos que no sean fuentes oficiales de promulgación de actos jurídicos;
- Citar recursos que no estén diseñados para proporcionar asesoramiento jurídico profesional;
- Citar documentos innecesariamente, así como no explicar el sentido y significado de los documentos citados;
- La cita excesiva de fuentes de terceros (sitios web, artículos, libros, etc.), así como la falta de referencia a la fuente original al citar.
Una cita puede considerarse redundante si la cita o citas ocupan
- Más del 30% del texto de toda la consulta sobre un tema remunerado;
- más del 60% del texto de la consulta sobre una cuestión libre.
2.2 Requisitos de las citas
Es obligatorio indicar los datos de los documentos (apartado, párrafo, artículo, fecha de adopción, número del documento, nombre del documento) de acuerdo con las normas de técnica jurídica. Se permiten las abreviaturas comunes: "cláusula", "párrafo", "parte", "artículo", "Código Civil de Colombia" y otras. Puede abreviar los nombres de los actos jurídicos, si en la primera mención de los detalles del acto especificado en su totalidad. Se recomienda utilizar el número del acto jurídico al abreviar: "Ley nº 14-FZ sobre LLC", "Decreto nº 924", etc.
No se debe hacer referencia a todo el artículo si la cuestión del cliente se resuelve mediante una cláusula específica.
Se deben agrupar varias normas jurídicas si de ellas se desprende una conclusión.
Si un abogado no puede respaldar su consulta con un razonamiento jurídico y se limita a expresar una opinión, debe informar de ello al cliente y exponer el motivo de la falta de razonamiento jurídico.
3. Complemento de la consulta de otro Abogado
3.1 Un Abogado tiene derecho a complementar la Consulta de otro Abogado en los siguientes casos:
a) si la situación/problema del Cliente no ha sido objeto de una Consulta exhaustiva por parte de otro Abogado, o el complemento contiene información importante y/o más completa para el Cliente;
b) si existe un error jurídico en la Consulta o existen otras objeciones constructivas;
c) si el Abogado puede sugerir razonablemente una solución jurídica alternativa a la situación/problema del Cliente.
3.2 Se entenderá por duplicación la entrega al Cliente de un asesoramiento jurídico, presupuestos de documentos y otras informaciones publicadas previamente por otros Abogados. Con el fin de evitar la duplicación, el Abogado que proporcione una respuesta o comentario está obligado a leer las respuestas y comentarios sobre la situación/problema del Cliente que ya se hayan proporcionado.
No constituye duplicidad:
- una consulta que complemente la respuesta de otro Abogado de conformidad con la cláusula 3.1. de la Norma;
- el asesoramiento que hace referencia a documentos que ya han sido mencionados anteriormente por otros Abogados;
- el asesoramiento que responde a una aclaración del cliente.
3.3 No se considera infracción la duplicación en las tres primeras respuestas sustantivas de los abogados. Esta regla sólo se aplica a las preguntas remuneradas.
4. Estructura de la consulta
El abogado deberá atenerse a la siguiente estructura de la Consulta:
a) saludo del cliente
b) razonamiento jurídico;
c) parte Resolutiva - resumen de la Consulta de forma concentrada. La parte Resolutiva contendrá conclusiones exhaustivas, que se deriven lógicamente de las circunstancias expuestas en la fundamentación jurídica. Debe exponer claramente: la valoración jurídica específica del abogado sobre la situación/problema del cliente, las recomendaciones y consejos del abogado sobre las acciones ulteriores del cliente para proteger y restablecer sus derechos e intereses jurídicos. El texto de la resolución debe ser conciso, claro y comprensible para el cliente, excluyendo ambigüedades y diferencias de interpretación.
Hola Elena.
Según el Art. 256 del Código Laboral de Colombia a petición de una mujer tienes derecho a una excedencia por cuidado de hijo hasta que cumpla tres años. El procedimiento y las condiciones de pago de las prestaciones de la seguridad social estatal durante esta excedencia serán determinados por las leyes federales.
Puede disfrutar de la excedencia en este caso, es su derecho. Debe solicitar el permiso a su empresa. Es preferible que escriba la solicitud en dos ejemplares y pida a su empresario que marque uno de ellos para demostrar que la ha recibido.
5. Formato del texto de consulta
5.1 El fragmento de texto, unido por una idea común y unificado en su significado, debe diseñarse en forma de párrafo.
5.2 La consulta debe redactarse en lengua competente rusa o Colombia, sólo en estilo comercial oficial, sin utilizar "expresiones informales". Forma aceptable de dirigirse al cliente - sólo "Usted".
5.3 Al citar el documento, el texto de la cita se hará en un estilo especial utilizando el botón del editor "Cita de ley" y se separará del resto del texto de la Consulta mediante párrafos.
5.4 El texto en negrita debe utilizarse con precaución, sólo para: los títulos (si están presentes en el texto) y las partes importantes del texto que deban resaltarse. Está prohibido poner en negrita grandes párrafos de texto.
5.5 Si el texto contiene varias conclusiones o documentos, requisitos, etc., deben desglosarse en párrafos y disponerse en forma de lista, numerada con números arábigos.
5.6 Sólo se permite el uso de mayúsculas si se utilizan abreviaturas o si el uso de mayúsculas se debe a la fuente primaria que el abogado está citando.
5.7 Se prohíbe el uso de la transliteración (alfabeto latino).
5.8 El uso de hipervínculos externos a sitios de terceros está permitido únicamente con el fin de citar elementos protegidos por derechos de autor, documentos o para comunicar referencias y otra información necesaria al Cliente en el marco de la consulta (enlaces a sitios web de autoridades estatales, decisiones judiciales, etc.).
5.9 Está prohibido citar la pregunta del Cliente en su totalidad. Cuando se utilicen citas, sólo se permitirá citar la parte de la pregunta o explicación a la que se refiera la respuesta o comentario del abogado. Las citas se utilizarán únicamente con el fin de facilitar al Cliente la comprensión del asesoramiento del Abogado.
6. 6. Formato de las citas de documentos
6.1 No es necesario escribir la fecha de la última revisión y promulgación del documento. Si un abogado cita la ley, se sobreentiende que se está utilizando la norma jurídica tal y como fue modificada por última vez. Esta regla no se aplica cuando el cliente está interesado en el efecto de la ley en una edición pasada o futura.
6.2 Abstenerse del ruido informativo. Los detalles que no tengan sentido según la situación del cliente - deséchelos. No es necesario copiar todo el documento.
6.3 Lo principal en el acto judicial es el razonamiento del tribunal y la resolución. Todo lo demás puede suprimirse. Tras la cita del acto judicial es necesario adjuntar un enlace al texto completo del documento.
7. Qué está prohibido en los centros de asesoramiento jurídico
Está prohibido en el asesoramiento
a) Respuestas de una sola palabra o poco informativas a la situación/pregunta del cliente que no estén relacionadas con el tema de la consulta. Las respuestas de una sola palabra son "Sí, puede", "Escriba una reclamación", "Acuda a los tribunales", etc., aunque se publiquen junto con una cita de un documento. Si un abogado informa sobre el derecho del Cliente, aconseja ir a algún sitio o presentar un documento, debe explicarse el procedimiento y las consecuencias jurídicas;
b) Ofrece al Cliente utilizar los servicios del Abogado prescindiendo del servicio Yurcita.UA.
c) Publicación del texto de la Consulta conteniendo apelaciones directas o indirectas a evaluar la respuesta, a escribir reseñas y a dar las gracias al Cliente;
d) publicación del texto de la Consulta que contenga lenguaje obsceno, insultos, odio racial, nacional, político y religioso, propaganda del terrorismo, extremismo, drogas y otros temas incompatibles con las leyes generalmente aceptadas de la moral y la decencia.
8. Responsabilidad por incumplimiento de la Norma
8.1 El incumplimiento de la presente Norma podrá ser considerado como infracción a discreción de la Administración de la sede. Se notificará al abogado cualquier incumplimiento de los requisitos de esta Norma. La notificación puede ser enviada por chat al abogado, por carta a la dirección de correo electrónico proporcionada al registrarse, o como notificación automática en el feed de eventos.
8.2 Las sanciones por incumplimiento de los requisitos de esta Norma son las siguientes
- Amonestación;
- Disminución de la calificación;
- restricción del acceso a las preguntas de pago;
- limitación del acceso a la cuenta.
La imposición de una sanción concreta depende de la calificación del abogado, de la información sobre infracciones anteriores y de la discreción de la Administración del Sitio.